ВРЪЩАНЕ

Можете да върнете стоката си в рамките на 14 дни от получаването. Моля, изпратете ни имейл с номера на вашата поръчка на Info@clistecouture.eu за повече информация как да обработим връщане.

Моля, върнете артикула(ите) в годни за продажба, неносени и неповредени условия в оригиналната им опаковка в рамките на 14 дни от получаването. Артикулите, изпратени извън този период от време, ще бъдат отказвани.

За съжаление не предлагаме безплатен етикет за връщане. Таксата за доставка на върнати артикули е отговорност на клиента. Разходите за доставка не се възстановяват. Възстановяванията ще бъдат извършени в същата форма като първоначалното плащане.

Моля, обърнете внимание, че персонализираните поръчки не подлежат на връщане. Персонализираните продукти се правят специално за вас и следователно възстановяването на суми, замяната или анулирането не са приложими.

Обеци и пробити артикули не могат да бъдат върнати поради хигиенни причини.

Покупките на артикули за разпродажба са окончателни и не подлежат на възстановяване.

Ако вашите артикули показват признаци на износване или повреда, не можем да приемем връщане. Елементите трябва да са в състояние, което може да се затваря отново.

Не можем да изпращаме повторно поръчки, които са ни върнати от пощенските услуги. Ако поръчката ви бъде върната, ще ви бъде възстановена сумата за артикула. Разходите за доставка не подлежат на възстановяване, освен ако не носим отговорност за грешки в етикета за доставка.

БОРСИ

Можете да замените вашия артикул в рамките на 14 дни от получаването. Моля, изпратете ни имейл с номера на вашата поръчка на Info@clistecouture.eu за повече информация как да обработим размяна.

Моля, изпратете артикул(и) в годни за продажба, неносени и неповредени условия в оригиналната им опаковка в рамките на 14 дни от получаването.

За съжаление не предлагаме безплатен етикет за обмен. Таксата за доставка при изпращане на артикули за замяна е за сметка на клиента. Ние обаче ще изпратим новия артикул безплатно чрез Royal Mail.

Моля, обърнете внимание, че персонализираните поръчки не подлежат на връщане. Персонализираните продукти се правят специално за вас и следователно възстановяването на суми, замяната или анулирането не са приложими.

Обеци и пробити артикули не могат да се обменят поради хигиенни причини.

Покупките на артикули от разпродажба са окончателни и не подлежат на замяна.

Ако вашите артикули показват признаци на износване или повреда, не можем да приемем замяна. Елементите трябва да са в състояние, което може да се затваря отново.

ДЕФЕКТНИ СТОКИ

Всички наши продукти се проверяват внимателно преди опаковане.

Ако вашият артикул е дефектен или е бил повреден при транспортиране, моля, свържете се незабавно чрез Info@clistecouture.eu . Прикачването на изображение на артикула във вашия имейл ще ускори процеса. Моля, свържете се с нас в рамките на 24 часа след получаване на вашия артикул.

Ако са минали повече от 24 часа от доставката, ние не можем да помогнем и продуктите ще се считат за „злоупотреба от купувача“.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА

Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашето връщане и ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено. Ако бъде одобрена, сумата ще ви бъде автоматично възстановена към първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни.

Моля, не забравяйте, че вашата банка или компания за кредитна карта може да отнеме допълнително време за обработка и публикуване на възстановяването.

Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на Info@clistecouture.eu .

НЕДОСТАВЕНИ КОЛЕТИ

Ако пратката ви бъде върната при нас поради:

не си вкъщи

куриерът не намира безопасно място за оставяне на колета

(само за международни поръчки)

Сумата ще бъде възстановена само за артикулите. Таксите за доставка не подлежат на възстановяване.

Ако все още искате артикулите, ще трябва да създадете нова поръчка.

ВАЖНО ЗА МЕЖДУНАРОДНИ КЛИЕНТИ

Митнически такси и точност на адреса

Отговорност на клиента е да плати всички приложими мита и да предостави точна адресна информация за своята поръчка.

В Cliste Couture предлагаме такса за доставка от €5 за поръчки под €100 и безплатна доставка за поръчки на €100 и повече. Въпреки това, ние поемаме разходи за доставка, вариращи от €8 до €25, в зависимост от размера и теглото на пакета.

Ако клиентът предостави неправилен адрес, не плати мито или анулира поръчката, не можем да възстановим пълните разходи за доставка, платени на куриерската служба.

В такива случаи таксата за доставка ще бъде приспадната от общата сума на поръчката, а остатъкът ще бъде възстановен на клиента. Възстановяването на суми ще бъде обработено само след като получим върнатия пакет.

Закупувайки продукт от Cliste Couture, вие се съгласявате с всички посочени условия.

За всякакви въпроси се свържете с нас на Info@clistecouture.eu или ни се обадете на +31 6 40131650.