RETOUREN

U kunt uw artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer naar Info@clistecouture.eu voor meer informatie over het retourneren.

Retourneer artikelen in verkoopbare, ongedragen en onbeschadigde staat in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst. Artikelen die buiten deze termijn worden verzonden, worden geweigerd.

Helaas bieden we geen gratis retourlabel aan. De verzendkosten voor geretourneerde artikelen zijn voor rekening van de klant. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Terugbetalingen worden gedaan in dezelfde vorm als de oorspronkelijke betaling.

Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde bestellingen niet kunnen worden geretourneerd. Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor u gemaakt en zijn daarom niet in aanmerking voor restitutie, ruiling of annulering.

Oorbellen en piercings kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Aankopen van afgeprijsde artikelen zijn definitief en kunnen niet worden gerestitueerd.

Indien uw artikelen tekenen van slijtage of beschadiging vertonen, kunnen wij geen retourzending accepteren. Artikelen moeten hersluitbaar zijn.

Bestellingen die per post naar ons worden teruggestuurd, kunnen we niet opnieuw verzenden. Als uw bestelling wordt geretourneerd, ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij wij aansprakelijk zijn voor fouten met het verzendlabel.

UITWISSELINGEN

U kunt uw artikel binnen 14 dagen na ontvangst ruilen. Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer naar Info@clistecouture.eu voor meer informatie over het ruilen.

Stuur de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst terug in verkoopbare, ongedragen en onbeschadigde staat in de originele verpakking.

Helaas bieden we geen gratis ruillabel aan. De verzendkosten voor het ruilen van artikelen zijn voor rekening van de klant. We versturen het nieuwe artikel echter gratis via Royal Mail.

Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde bestellingen niet kunnen worden geretourneerd. Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor u gemaakt en zijn daarom niet in aanmerking voor restitutie, ruiling of annulering.

Oorbellen en piercings kunnen om hygiënische redenen niet geruild worden.

Aankopen van afgeprijsde artikelen zijn definitief en kunnen niet worden geruild.

Als uw artikelen tekenen van slijtage of beschadiging vertonen, kunnen we geen ruiling accepteren. Artikelen moeten hersluitbaar zijn.

DEFECTE GOEDEREN

Al onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze worden verpakt.

Als uw artikel defect is of beschadigd is geraakt tijdens het transport, neem dan onmiddellijk contact met ons op via Info@clistecouture.eu . Door een afbeelding van het artikel in uw e-mail te voegen, versnelt u het proces. Neem binnen 24 uur na ontvangst van uw artikel contact met ons op.

Als er meer dan 24 uur zijn verstreken sinds de levering, kunnen wij u niet meer helpen en worden de producten beschouwd als 'misbruik door de koper'.

TERUGBETALINGEN

We laten je weten zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvang je binnen 10 werkdagen automatisch je geld terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat het langer kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via Info@clistecouture.eu .

NIET BEZORGDE PAKKETTEN

Als uw pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege:

niet thuis zijn

koerier vindt geen veilige plek om het pakket achter te laten

(alleen voor internationale bestellingen)

Er wordt alleen een terugbetaling gedaan voor de artikelen. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Als u de artikelen toch wilt hebben, moet u een nieuwe bestelling plaatsen.

BELANGRIJK VOOR INTERNATIONALE KLANTEN

Douanerechten en adresnauwkeurigheid

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om eventuele douanerechten te betalen en de juiste adresgegevens voor de bestelling te verstrekken.

Bij Cliste Couture hanteren we een bezorgvergoeding van € 5 voor bestellingen onder de € 100 en gratis verzending voor bestellingen vanaf € 100. We brengen echter verzendkosten in rekening die variëren van € 8 tot € 25, afhankelijk van de grootte en het gewicht van het pakket.

Indien de klant een onjuist adres opgeeft, de invoerrechten niet betaalt of de bestelling annuleert, kunnen wij de volledige verzendkosten die aan de koeriersdienst zijn betaald, niet terugbetalen.

In dergelijke gevallen worden de verzendkosten in mindering gebracht op het totale orderbedrag en wordt het resterende bedrag terugbetaald aan de klant. Terugbetalingen worden pas verwerkt nadat wij het geretourneerde pakket hebben ontvangen.

Wanneer u een product van Cliste Couture koopt, gaat u akkoord met alle vermelde algemene voorwaarden.

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via Info@clistecouture.eu of bellen naar +31 6 40131650.